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常见问题
如何删除账号或导出数据?
打开「我 → 设置 → 管理账号」,选择导出数据或删除账号。删除账号需要近期通过 Apple 登录。如果无法登录,可通过支持邮箱联系我们核实处理;卸载应用不会删除云端账号。
漫游券或购买没有到账怎么办?
先确认网络正常,并重新打开应用和漫游券页面。如果仍未到账,请提供购买时间、商品和应用版本。不要重复购买来尝试修复。付款和退款由 Apple 处理,可在 Apple 的问题报告页面查看适用选项。
如何撤回作品或举报内容?
在探索页打开「我的分享」,选择自己发布的页面并撤回。查看其他人的页面时,可以使用举报或屏蔽。地点、照片及其他内容问题也可以通过邮箱说明,附上便于定位内容的信息。
离线编辑后如何保存?
编辑时的变化先保存在本机,点击右上角打勾后同步。网络恢复后可重新尝试保存。如果出现本机和在线版本冲突,请确认需要保留的版本;不要先卸载应用,以免丢失未同步内容。